Hvis man bor til leje, fx hos et boligselskab og man ikke er selv er direkte kunde hos forsyningen ( dvs at man ikke selv får regninger fra os) , skal man bruge den adresse, som kundeforholdet er knyttet op på. Hvis man ikke kender den, kan man altid ringe til os på tlf 55353700 og spørge.
Som noget nyt (nov. 2022) kan vores sms-beskeder nu også sendes via e-Boks til de adresser, hvor der ikke er tilknyttet et mobil.nr. - som fx når man har en arbejdstelefon. Det kræver dog at man under sin profil på e-Boks app' dels har slået notifikationer til samt at man - også under sin profil, har givet samtykke til at e-Boks må indhente adresse-oplysninger.