Oplever du problemer med fjernvarmen, kan du fejlmelde det via vores online formular. Vi gennemgår henvendelserne løbende og vender tilbage, så snart vi har mulighed for det.
Ved akutte problemer, hvor varmen er helt væk eller der er risiko for skade, skal du i stedet ringe til os på 55 35 37 00. Uden for normal åbningstid bliver opkaldet automatisk stillet videre til vores vagttelefon, så du kan få hjælp med det samme.
Hvis der opstår planlagte eller akutte driftsstop, forsøger vi at informere berørte kunder via sms. Har du et hemmeligt nummer eller bruger en arbejdstelefon, som ikke er registreret på adressen, anbefaler vi, at du selv tilmelder dit mobilnummer til vores sms service.